Hoi mam-sms: vriend-in-nood fraude herkennen en stoppen

Zo werkt de Hoi mam-sms

Oplichters sturen grote aantallen sms'jes naar willekeurige nummers, gericht aan "mam", "pap" of gewoon "hoi". Het verhaal is steeds hetzelfde: de telefoon is gevallen of kwijt, dit is het nieuwe nummer, verwijder het oude maar. Omdat het bericht van een onbekend nummer komt, lijkt dat logisch.

Vaak vraagt de sms je om verder te praten via WhatsApp. Daar volgt het echte verzoek: een rekening die vandaag betaald moet worden, omdat de bankapp op de nieuwe telefoon nog niet werkt. Soms gebruiken oplichters details van sociale media om geloofwaardiger over te komen.

Signalen dat een Hoi mam-bericht nep is

• Een onbekend nummer dat beweert je kind, ouder of vriend te zijn.
• Een verzoek om het oude nummer te verwijderen of niet meer te bellen.
• De vraag om over te stappen naar WhatsApp of een andere app.
• Geen tijd om te bellen, wel haast met een betaling.
• Een rekeningnummer op naam van iemand anders, met een verklaring waarom.

De gouden regel: bel het oude, vertrouwde nummer van de persoon zelf. Neemt die op, dan weet je genoeg. Spreek met familie eventueel een codewoord af voor dit soort situaties.

Hoi mam-sms'jes filteren op je iPhone

Junkless controleert elke sms van een nummer dat niet in je contacten staat. Het taalmodel is getraind op echte oplichtings-sms'jes in acht talen, waaronder het Nederlands. Wil je extra zeker zijn, voeg dan zelf regels toe voor zinnen die steeds terugkomen, zoals "mijn nieuwe nummer" of "stuur me een appje". Regels gaan altijd boven het model en negeren hoofdletters en accenten.

Belangrijk om te weten: Junkless werkt alleen voor sms en mms. Een WhatsApp-bericht of iMessage kan geen enkele filterapp zien. Het filter houdt dus de eerste sms tegen, maar gaat het gesprek al via WhatsApp, dan blijft bellen naar het oude nummer de beste controle.

Zo stel je het in

• Kies Junkless via Instellingen › Apps › Berichten › Onbekend en spam, onder het tekstberichtfilter.
• Voeg in Junkless een regel toe voor een zin uit een Hoi mam-sms die je hebt ontvangen.
• Plak dat bericht in Test een bericht om te zien dat het nu wordt gefilterd.
• Kijk de eerste dagen af en toe in Berichten › Filters › Spam en laat het filter daarna zijn werk doen.

Berichten die al binnen zijn, blijven staan waar ze staan. Vanaf de volgende sms doet het filter het werk, ook als de afzender een nummer gebruikt dat nog nooit eerder is gezien.

Al geld overgemaakt?

• Neem direct contact op met je bank; soms kan een betaling nog worden tegengehouden.
• Meld het bij de Fraudehelpdesk (fraudehelpdesk.nl).
• Doe aangifte bij de politie.
• Waarschuw familie en vrienden, zodat zij niet ook benaderd worden.

Bescherm ook je ouders en grootouders

Juist ouders en grootouders zijn het doelwit van de Hoi mam-sms. Met een Gezinsabonnement deel je Pro via Delen met gezin met maximaal vijf gezinsleden, elk met een eigen iPhone en Apple Account. Iedereen krijgt dan dagelijks de nieuwste oplichtingsdatabase.